官方支招!eBay卖家Q4旺季运营小技巧
旺季悄然已至,跨境卖家纷纷摩拳擦掌备战旺季。作为跨境电商主流电商平台之一的eBay,依然是卖家旺季期间攻占海外市场的重要作战阵地,然而在市场变化莫测、 消费者购买行为改变的当下,对于eBay卖家来说,一套完善的旺季运营策略必不可少。近期,eBay大中华区商务拓展经理张煜霖做客雨果直播间,为卖家分享了旺季 期间利用eBay平台政策获取更多的流量、提升订单量的方法以及2023年eBay平台重点扶持的品类和最新的招商政策,并就卖家所关注的旺季运营问题做出了解答.
旺季要格外关注卖家后台
eBay较其它电商平台来说,会更加注重卖家店铺的表现,而店铺的表现也会反映到每一个listing的流量加持。因此,店铺表现好的情况下,卖家的产品、品牌和广 告才会有更稳固的效果。
张煜霖举例称,旺季来临时,不论是海外仓还是供应商,都有可能因为繁忙而出错,而这些失误都会造成卖家订单出错,后台也会因此报错,对于卖家来说,一旦被 eBay平台判定违规,将会影响整个旺季的经营。
对此,张煜霖建议eBay卖家在每周三以及周四的12点前,一定要定期查看卖家中心报告,如果发现有违规订单,一定要及时向平台申诉,申诉过后就不会对账号产生 其他的影响。
其次,旺季来临时,eBay会推出各种形式的补贴活动,包括但不限于积分的赠送、广告费的补贴以及成交费的补贴。张煜霖表示:“旺季期间eBay会邀请卖家参加这些活动 ,无论任何一种形式的补贴活动,卖家都是非常有必要去参加的。参与旺季活动,不仅能得到积分或是资金的返还,还会加大卖家listing的曝光。”
除了上述两点注意事项以及小技巧之外,张煜霖还分享了一个旺季期间提升listing的曝光方法——站内deals曝光。这项额外的曝光会出现在eBay平台商品网页首页或是品 类的首页,不过参与曝光的前提是卖家需要进行品牌备案。
如果卖家有自己的品牌或是得到了品牌的授权,那么第一时间就要创建品牌审核,品牌审核通过之后,eBay平台所发起的一些活动,卖家的受邀概率就会大幅增加, 而eBay平台的品牌工作人员会定期和卖家对接平台的促销活动,小型的促销活动工作人员会以邮件的形式和卖家沟通,大型的促销活动,工作人员会以点对点的形式和卖家进行邮件沟通或是通过电话联系告知参与的方式方法。
张煜霖表示,品牌备案也会助力卖家在旺季参与更多的活动,提升流量曝光,拿下更多的订单。
2023年eBay平台重点扶持品类
家具家居品类经历了两年间疫情的发酵之后,2022年消费者对该品类的购买力出现了下滑趋势,但是2023年消费者在庭院户外以及家居改造这一块的购买肯定会是超过以往 的室内家居产品,在eBay平台的美国、德国、英国这三个站点,庭院户外及改造配件的搜索量呈现上涨趋势。